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光光2018-09-18编辑发布,已经有944个小可爱看过这篇文章啦

通常人们去银行排队或者在高速上排队交停车费时,会发现一个现象:当你看到某个队列人(车)少,打算排过去的时候,会有很多人和你有同样的想法,很快,原本短的队列也和其他队列几乎一样长了。

这说明一个道理,在信息充分透明(任何人一看可以看到所有队列情况)和充分竞争(大家可以自由选择队列)的前提下,不存在那种特别明显的好处,独独留给你享用。

如果我们以类似的视角去观察我们生活中的各种产品和服务的价格,你会发现有趣的事实:「性价比」不存在。

性价比的本义是你能以较少的价格买到较好性能的产品,这是20年前非常吸引人的观点,当然在网站建设行业也是如此,我理解所有的甲方爸爸都希望花最低的价格买到更加性价比的网站设计和后期的产品服务,但事实真的是如此吗?前几天一个客户找到我们,需要我们对他的网站进行诊断分析,并且提出可行行方案,然后品牌经理对起行业进行分析,最后提案现场全票通过。其中最大的问题是客户自身产品图片比较low,必须通过拍照才能达到整体解决方案预期,客户自身也知道自己产品调性不够高,但拍照属于整体网站建设的增值服务项,第一:需要专业的摄影师(至少是科班出生且好几年拍摄经验)。第二:设备价值不用说专业的装备逼格肯定要够,人力成本且不说,这都是成本。这条最后客户勉强接受,那么问题又来了。logo的设计需要需要重新设计下,我需要像xxx品牌一样有一个动物标示的图标。这都没问题,蜀美网络可以提供整套解决方案,最后客户认同所有的东西,这是客户开始追求性价比了,想用一个制作网站的费用把所有的服务项都增加进去,logo顺带设计了把,照片拍色找个摄影师拍了就行。我想说如果logo不是负责人的制作,广告公司还存在吗?最后呈现的东西有故事有背书吗?摄影师随便拍了估计也是按照甲方爸爸要求来拍。

最后我只想说:价格很爽,用起来之后越来越不爽。

整个体验完全反过来了:最初买的时候心在滴血,但是买之后满意度却非常之高。

比如苹果iMac 27寸(含5K显示屏)电脑,到现在已经用了4年,每次用都觉得很爽。这是廉价电脑无法带给我的体验。

还有美诺洗衣机,我在《乔布斯传》中发现类似的桥段,乔布斯在家中选择了数千美元的德国产美诺洗衣机,而不是几百美元的美国产洗衣机,原因是美诺洗衣机会用更少的水,更加清洁温柔的清洗衣物。我们在使用过程中有高度相似的体验。

戴森的诸多电器也带给我们类似的感受,一开始你会觉得这个品牌的电器「贵的离谱」,比如5000元的吸尘器,4000元的冷暖风扇,3000元的吹风机。但是一件一件买下来却发现,戴森带给生活的是便利与舒心,每次使用,你会感叹:这钱花的真值!

我们必须承认,这世界上存在着不同定位的产品,比如普及型产品和高档产品。这些产品对外以售价和性能做区分,而内在的成本则由BOM和品牌溢价带来。

市场经济告诉你,普及型产品由普及型的成本构成,带给你普及型的体验;而高档产品由高端的成本构成,带给你高档的享受。

很难有所谓「性价比」存在的空间。

商家宣传「性价比」,就是利用了人类天性中「贪便宜」的弱点,暗示你:可以用「普及型」的价格,获得「高端」的享受,但这一点其实很难做到。

我被迫买了一些所谓的「高性价比」产品,比如电视盒子(说被迫的原因是因为选择面很窄)。

买回来之后发现有两个问题:

第一硬件的性能很差,播放视频经常有卡顿或者黑屏(非网络原因),追寻了一下原因发现这一代产品用了较差的芯片,就是为了省一点BOM成本。

第二是看起来硬件便宜,但是要想获得好的播放体验,就必须购买会员。

不仅得购买他们的会员,也得单独购买盒子上其他App的会员。为了顺利观看,我至少买了三家视频网站的会员,每年数百元。

特别不爽的一点是,尽管我是很喜欢付费的人,但是这个盒子的每个视频在播放前,都要提醒我「尊贵的会员,我为你省去75秒的广告」—— 这是一个为了追求付费、续费比例,每天不停的提醒你:「你原本屌丝」的设计。这就好比你坐飞机商务舱,每个服务员来给你端茶倒水时,都要加一句「感谢你用一万里程积分换乘商务舱。」

这个世界上从来就没有真正的「性价比」,越是信息透明,越是竞争充分,「性价比」越没有生存空间。

如果「性价比」存在的话,只有三种情况:

1、卖家傻了

2、买家疯了

3、卖家骗人

我特别烦一种情况,就是这个商家对消费者说:我不赚你的钱。然后转身对投资者说:我每个用户很值钱。

从消费者角度来看,这是「终身使用成本」从投资角度看,这是「每用户的终身价值」

产业链透明度太高,大家管理水平也差不多,「不对称性」带来的「暂时性价比」没有长期存在的空间。

从商家角度,我希望看到越来越多的商家,坦诚面对消费者以及投资人,对双方说画风一致的话。

从消费者角度,我希望更多的人放弃追求「性价比」这种虚伪的目标。

「性价比」这种事,大概率不存在。如果确实存在,你花费的时间和精力要远远超过你省下的钱。

蜀美网络一直认为:网站建设行业重来就没有真正的性价比,有限的生命配得上更美好的东西!因为我们制作出来网站至少能用到3-5年不被淘汰。

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